體育行業(yè)你要想成交，就要少廢話/透氣型塑膠跑道廠家
語言是人類溝通的鑰匙，得體的語言可以博得對(duì)方的好感。對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說博得對(duì)方的好感就意味著提高成交幾率。問題是很多時(shí)候由于不考慮到外貿(mào)業(yè)務(wù)本身的特點(diǎn)導(dǎo)致實(shí)際過程中總會(huì)說一些“廢話”讓客戶不耐煩。
其實(shí)很多事很簡單，并不是看起來那么難。
最簡單的辦法就是和客戶接觸的時(shí)候盡可能的少說廢話，保證每句話都是對(duì)客戶有用的，特別是剛開始的時(shí)候，這樣即使不能快速博得客戶的好感，至少能不讓對(duì)方討厭。
一旦廢話說多了，讓客戶煩了，即使社交軟件里面還留存這個(gè)塑膠跑道廠家客戶的聯(lián)系方式，但也就只能當(dāng)個(gè)擺設(shè)了。
接下來咱們談?wù)勈裁词菑U話。廢話就是那些說出來對(duì)對(duì)方不起任何作用，甚至?xí)鹇犝叩姆锤?、或者聽者可以忽略不聽的?nèi)容，具體包括：痕跡明顯的套近乎、愚蠢的問題、讓客戶覺得不舒服的問題、
沒話找話等，下面是上述幾個(gè)問題的具體表現(xiàn)，大家可以看看，有則改之無則加勉。
痕跡明顯的套近乎：還沒聊幾句就問客人的私事，比如有沒有來沒來過中國，如果答案是沒來過，業(yè)務(wù)員馬上發(fā)出熱情邀請(qǐng)；如果來過，就問去了哪里，
對(duì)中國印象如何；或者夸客人很漂亮很帥很年輕很成熟等，不一而足。這種刻意的熱情讓對(duì)方很莫名其妙，尤其是你和對(duì)方有利益關(guān)系的時(shí)候。
如果對(duì)方恰好是個(gè)悲觀主義者那么第一反應(yīng)一般就是，你丫吃飽撐了？換位思考一下很容易明白，無事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。
暴露自己愚蠢的問題：比如一個(gè)法國客戶發(fā)詢盤要采購硅PU球場(chǎng)材料，業(yè)務(wù)員上去就問：你們要什么顏色的啊，你們包裝要求怎樣，你們要證書嗎，你的目標(biāo)價(jià)多少？
你們之前向誰采購過等。這些問題除了能暴露你的無知和低情商以及你們公司對(duì)該市場(chǎng)一無所知之外，唯一的功能就是讓客戶馬上把你pass掉。
讓客戶覺得不舒服的問題：當(dāng)你們連熟人都算不上的時(shí)候，問客人的私生活，比如：你對(duì)工作滿意嗎？你生活幸福嗎？
你多大了，結(jié)婚了沒有，你有沒有小孩等，這些問題不用你問，客人自己覺得你是他朋友的時(shí)候，他會(huì)主動(dòng)告訴你。切記：心急真吃不了熱豆腐。
沒話找話：其實(shí)，沒話找話是一種能力，用得好可以打破沉默僵局，峰回路轉(zhuǎn)，以后我會(huì)找一起專門談?wù)勅绾螞]話找話。用得不好，對(duì)方會(huì)對(duì)你不耐煩，
最常見的形式就是你們?cè)诰€上看到客戶也在線，發(fā)一句不疼不癢的how are you？ Good morning, Good afternoon, Good day, Happy festival, when do you place order等。
并不是每一個(gè)客戶都可以和你成為朋友的，但每一個(gè)客戶都喜歡專業(yè)的業(yè)務(wù)員，不論是銷售復(fù)合型塑膠跑道材料或是硅PU球場(chǎng)材料的；能不能做朋友看雙方的緣分和造化，
但是否是一個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)員則是靠業(yè)務(wù)員本身的努力。畢竟客戶跟你做生意是為了掙錢而不是為了找朋友。
